Stellungnahme zum Testimonial auf Seoprofiler.com
Gestern wurde ich auf die Webseite Seoprofiler.com aufmerksam gemacht. Auf der Startseite befinden sich diverse Aussagen von Dritten über dieses Produkt. Erstaunlicherweise auch eine, die angeblich von mir stammen sollte. Nach Überprüfung stand schnell fest, die dort veröffentlichte Aussage ist nicht mit meiner Zustimmung veröffentlicht worden und wurde in der Form auch nicht getätigt.
Aussage auf der Startseite
Das vermeintliche Review, welches auf der Startseite zu lesen ist, wurde ins Englische übersetzt und dabei extrem „gekürzt“ sodass der Eindruck entsteht, dass ich das komplette Produkt empfehlen würde. Die ins englische Übersetzte Aussage lautet in wie folgt:
“The analysis is clear and well-arranged. We recommend to check out SEOprofiler. The prices are fair.” – Review on Webseiten-Labor.de
Ins Deutsche übersetzt, liest es sich so:
„Die Analyse ist klar und ordentlich gegliedert. Wir empfehlen den SEOprofiler auszuprobieren. Die Preise sind fair.“
Mein tatsächliches Review liest sich natürlich doch ein wenig anders, wie es auch hier im Detail nachvollziehbar ist. Wie jeder schnell feststellen wird, bezieht sich mein Test auch lediglich auf den kostenlosen Backlinkcheck Part vom SEOprofiler, nicht aber auf das komplette Produkt. Wie auch, ich bin dort kein Kunde, es besteht kein Bedarf und ich hatte auch niemals die Möglichkeit, SEOprofiler im vollen Umfang auszuprobieren. Und selbst wenn, das Tool befand sich zu der Zeit noch in der Beta Phase und da wäre auch ein endgültiges Urteil nicht angebracht gewesen.
Die ersten zwei Sätze kann man also mit ein wenig gutem Willen, vielleicht wirklich noch so in der Kurzform interpretieren. Jedoch die Aussage „Die Preise sind fair“ ist schon meiner Meinung nach, grenzwertig und dürfte in diesem Zusammenhang, schnell zum Missverständnis führen. Ich zitiere hier mal mein eigenes Fazit aus meinem Artikel:
„Interessanterweise hat man ein paar weitere Analyse Tools im Angebot deren Preise recht fair aussehen.“
Das liest sich doch ganz anders als das, was von denen übersetzt wurde. Was ich ebenfalls als schlechten Stil empfinde, ist der Umstand, dass ich weder gefragt noch informiert wurde, dort als Referenz genannt zu werden. Dem hätte ich so auch in keinem Fall zugestimmt. Erstaunlicherweise werde ich dort sogar noch mit Bild angeführt aber nicht namentlich genannt (im Gegensatz zu allen anderen Aussagen). Natürlich ist mir schon klar, warum man dies nicht gemacht hat.
Daher sah ich mich auch dazu veranlasst, hier eine Stellungnahme zu veröffentlichen, damit nicht der falsche Eindruck entsteht, ich wäre dort Kunde oder würde das komplette Produkt verwenden bzw. uneingeschränkt empfehlen.
Warum man es nicht für nötig befunden hat, mich vorher zu fragen oder darüber zu informieren, kann ich mir schon denken. Ich kann verstehen, wenn man ein wenig positive Werbung für sein Produkt benötigt aber sicherlich nicht so und vor allem nicht ohne mein Einverständnis.
Udpate vom 24.08.2011
Das Testimonial wurde gelöscht (siehe Kommentar von Johannes) und damit ist die Sache auch für mich erledigt.
9 Labornotizen auf Stellungnahme zum Testimonial auf Seoprofiler.com
Ich weiß ja das es schwer ist Testimonials zu erhalten. Ich zumindest bin immer jemand der sehr zurückhaltend mit der Nachfrage nach Meinungen ist. Mein Gefühl ist immer als würde ich den Kunden damit belästigen. Was man ja eigentlich nicht tut. Daher frage ich nur selten nach Erledigungen nach einem Testimonial. Aber meistens erhalte ich dann auch ein ehrliches Feedback – egal welcher Natur.
Ein Feedback aber schlichtweg aus einem Blogbeitrag zu entnehmen, dort aus dem Kontext gerissen zu publizieren und damit etwas als sehr positiv darzustellen, was eigentlich nicht mal von Dir komplett getestet wurde, ist schon eine unfaire Variante. Ich hoffe Du kannst es sauber klären. :-)
Da stelle ich mir doch glatt die Frage, wie man dann noch an die anderen “Reviews” kam. Ob man sich da auch etwas “zusammengesucht” hat ? Deine Stellungnahme finde ich vollkommen richtig und angemessen. Bin mal gespannt, ob man bei SEOprofiler darauf reagiert.. und wenn, wie man reagiert.
Viele Grüße
Jasmina
Das nenn ich frech, weil ungefragt und wirklich aus dem Zusammenhang gerissen. Aber solche Testimonials sind mir in der Vergangenheit schon häufiger begegnet, da wurden sich aus Blogartikeln die Meinungen nach Wunsch zusammengestellt. Andere bedienen sich sogar nur bei deinem Profilbild und erfinden ihre kleine Lobeshymne selbst. Erst neulich hab ich auf einer Seite ein Testimonial von einem Bekannten gefunden und spontan mal nachgefragt ob das auch so stimmt. Er wusste scheinbar auch nicht dass er dort erwähnt wurde, konnte aber zustimmen.
Irgendwie gibt das den Testimonials schon einen komischen Beigeschmack. Da Lob ich mir Dienstleister die es anders handhaben und irgendwo im Pressebereich eine Übersicht über “Unser Produt im Netz” etc. bieten wo sich jeder seine Meinung selbst bilden kann indem er die Seiten besucht auf denen über das Produkt geschrieben wurde. Und ansonsten ist Eisys Methode ist schon die beste, gib den Leuten was in die Hand, lass sie es ausprobieren und frage dann irgendwann nach ehrlichem Feedback und ob es als Testimonial veröffentlicht werden darf.
Viel Erfolg bei der Klärung, wenn du denn überhaupt den Kontakt mit den Leuten suchst?!
LG Piet
Piet, ich renne niemanden mehr hinterher. Habe ich bis vor Kurzem so gemacht und letztendlich war es immer meine Zeit, die dafür draufging. Dumme Ausreden oder Sprüche durfte ich mir dann auch noch anhören.
Das muss jetzt von denen aus kommen und gelöscht werden. Dann ist die Sache auch für mich erledigt. Wenn nichts passiert, lasse ich dem Ganzen etwas nachhelfen. Ist ja kein Selbstbedienungsladen hier.
Hab mal ne andere Frage: bietest du nen RSS Feed für dein Blog an?
Hallo Christoph,
den RSS Feed habe ich vor ein paar Wochen abgeschaltet. Darüber wurde zu oft Content geklaut.
Hallo Andreas,
schade – dann folge ich Dir halt via Twitter um up to date zu bleiben ;)
Gruß
Christoph
Danke für dein Verständnis :-)
Hallo,
ich bin von SEOprofiler. Wir hatten mit der Verwendungs des Textes auf unserer Website keinesfalls vor, Leute in die Irre zu führen. Da es sich um eine öffentliche Besprechung handelte, gingen wir davon aus, daß wir diese als öffentliche Quelle zitieren dürfen.
Aus diesem Grund haben wir auch nicht “Andreas Haswell, Webseiten-Labor.de” unter das Zitat geschrieben, sondern “Review on Webseiten-Labor.de”, damit jedem klar ist, daß es sich um eine öffentliche Besprechung handelt, die jeder nachlesen kann, wenn er möchte (im Gegensatz zu Kommentaren, die direkt von Kunden an uns geschickt wurden).
Das Zitat “The analysis is clear and well-arranged. We recommend to check out SEOprofiler. The prices are fair.” ist eine Zusammenfassung von “Das Ganze wird grafisch recht anschaulich dargestellt und insgesamt ist die Auswertung als recht übersichtlich zu bezeichnen. [...] lohnt es sich dennoch einen Blick auf diesen Backlinkchecker zu werfen. [...] deren Preise recht fair aussehen.”
Seit der Kurzbesprechung von Herrn Haswell haben wir viele neue Funktionen in SEOprofiler ergänzt. So werden jetzt beispielsweise nicht nur Backlinks, sondern auch AdWords-Anzeigen und Rankings von Konkurrenten untersucht. Diese konnte Herr Haswell damals natürlich noch nicht sehen.
Ich habe eine direkte Email an Herrn Haswell geschickt, um die Sache zu klären. Ich bitte hiermit um Entschuldigung, falls jemand das Zitat auf unserer Website als irreführend empfand. Dies lag nicht in unserer Absicht.
Wir haben das Zitat erst an diesem Wochenende im Zuge einer Website-Überarbeitung ergänzt. Nach Rückmeldung von Herrn Haswell werden wir es entsprechend ändern oder entfernen.